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IMPORTANTE: Información sobre Continuidad de Servicios que Brinda la UTIC

En atención a los lineamientos emitidos por las autoridades de nuestro centro , hago de su conocimiento las acciones que se están implementado en la UTIC a partir del 23 de Marzo para dar continuidad a los servicios que se brindan:

  • TODAS las solicitudes de servicio serán recabadas por medio de nuestra mesa de servicios (http://utic-servicios.cicy.mx:8080/), mediante correo electrónico a la dirección This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. o por medio de mensajería instantánea en la dirección de SKYPE: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
  • La atención a las solicitudes de soporte técnico se realizará por medio de herramientas de soporte remoto (Teamviewer) , la cual está instalada en nuestros equipos institucionales para su uso , durante este periodo el personal de la UTIC le apoyará para establecer las sesiones de soporte, en caso de no contar con esta herramienta está disponible para su descarga en la dirección: https://www.cicy.mx/quienes-somos/utic . Las personas que estén iniciando labores desde su hogar, les pedimos nos contacten para apoyarles en las configuraciones que requieran sus equipos para tener acceso a recursos internos y poder recibir soporte remoto, estas acciones serán coordinadas por la Lic Arely Ramirez , por medio del correo This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., o mensajería instantánea en la dirección de SKYPE: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
  • La sala 02 de Video Conferencia y la Sala de Cómputo permanecerán cerradas durante este periodo.
  • Como apoyo al área de Posgrados se ha iniciado la programación de Clases a distancia por medio de la plataforma BlueJeans, para reservar una clase virtual les pedimos solicitarla por medio de nuestra mesa de servicios (http://utic-servicios.cicy.mx:8080/) o, mediante correo electrónico a la dirección This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. indicando la fecha y hora de la clase así como los correos de los participantes , en caso de tener dudas sobre el uso de la plataforma les pedimos contactar al Ing. Luis Puc en el correo electrónico This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
  • Para contacto por medio de mensajes instantáneos con Whatsapp dirigirlos a : https://wa.me/5219999428353

Finalmente les informamos que todos los servicios que brinda la UTIC con excepción del acceso a las salas siguen operando conforme a lo establecido a nuestros planes de contingencia.

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